Bij Foldball hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Omdat onze producten gebruikersitems zijn, bieden we de mogelijkheid om artikelen te retourneren, maar met enkele voorwaarden.

Ongebruikte Artikelen: Retourneren is alleen mogelijk als het artikel nooit is gebruikt. Dit betekent dat er nooit uit gedronken of gevuld mag zijn, om de hygiëne te waarborgen.

Volledige Staat: Retourzendingen moeten nieuw en in hun originele verpakking zijn. Zorg ervoor dat je je bestelnummer toevoegt aan de retourzending.

Retourkosten: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een productiefout. Wij verstrekken geen retourlabels voor retourzendingen.

Verantwoordelijkheid voor Retourzendingen: U bent verantwoordelijk voor de aankomst van de retourzending op ons adres. We raden aan om een verzenddienst te gebruiken met een optie voor track and trace, zodat u de retourzending kunt volgen. Als geretourneerde producten niet worden ontvangen, wordt er geen terugbetaling gegeven of vervanging geregeld.

Beschadigde Artikelen: Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@foldball.nl om het probleem te melden.

We begrijpen dat het retourneren van producten soms nodig is, en we staan klaar om je te helpen met het proces. Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen!